CONTRATO MARCO DE LICENCIA DE USO DE PLATAFORMA Y SERVICIOS DE INTERMEDIACIÓN (PERÚ)

Entre:

CAREGUARD S.A.C., identificada con RUC N° 20602220444, con domicilio en CÁDIZ SANTA ROSA 114, Arequipa, Perú (en adelante, “LA PLATAFORMA”).

Y:

El/la profesional independiente que acepta los términos del presente mediante el marcado de la casilla de aceptación en el flujo de registro digital de LA PLATAFORMA, y cuyos datos de identificación han sido verificados a través de dicho proceso (en adelante, “EL/LA PROFESIONAL”).

Ambas partes, reconociéndose mutuamente la capacidad legal necesaria para contratar y obligarse, convienen en celebrar el presente Contrato, que se regirá por las siguientes cláusulas:

CLÁUSULA PRIMERA: DECLARACIONES Y ANTECEDENTES

1.1. LA PLATAFORMA declara ser una empresa tecnológica que ha desarrollado y administra el sitio web y la aplicación móvil “CareGuard” (en adelante, la “Tecnología”), cuyo objeto es servir como un mercado virtual para conectar de forma no exclusiva a profesionales independientes que ofrecen servicios de cuidado con potenciales clientes (“Usuarios Clientes”).

1.2. EL/LA PROFESIONAL declara ser un proveedor de servicios independiente, que actúa por cuenta, coste y riesgo propio, con la experiencia, capacidad y total autonomía para prestar servicios de cuidado, y manifiesta su interés en utilizar la Tecnología de LA PLATAFORMA como herramienta para encontrar y gestionar oportunidades de negocio.

CLÁUSULA SEGUNDA: OBJETO Y NATURALEZA DEL CONTRATO

2.1. El objeto del presente contrato de naturaleza estrictamente civil y comercial es doble:
a) LA PLATAFORMA otorga a EL/LA PROFESIONAL una licencia de uso, revocable, intransferible y no exclusiva, de su Tecnología.
b) EL/LA PROFESIONAL contrata los servicios de intermediación, facilitación de contacto y gestión de pagos que LA PLATAFORMA ofrece a través de su Tecnología.

2.2. AUSENCIA TOTAL DE RELACIÓN LABORAL— Ambas partes declaran, reconocen y aceptan expresamente que este contrato no crea, ni creará, una relación de carácter laboral, de agencia, sociedad o empresa conjunta. EL/LA PROFESIONAL no está sujeto a subordinación, dependencia, fiscalización, horario de trabajo ni régimen disciplinario por parte de LA PLATAFORMA.

CLÁUSULA TERCERA: AUTONOMÍA Y LIBERTAD DEL PROFESIONAL

3.1. Libertad de Uso— EL/LA PROFESIONAL tiene total libertad para conectarse y desconectarse de la Tecnología en los horarios y con la frecuencia que estime conveniente, sin que ello genere consecuencia alguna.

3.2. Libertad de Elección— EL/LA PROFESIONAL es libre de aceptar o rechazar cualquier solicitud de servicio que le presente un Usuario Cliente, sin necesidad de justificación y sin penalidad alguna.

3.3. Libertad de Fijación de Condiciones— EL/LA PROFESIONAL define su propio portafolio de servicios y fija su propia tarifa. LA PLATAFORMA podrá mostrar rangos de precios solo como referencia de mercado, sin obligación para EL/LA PROFESIONAL. EL/LA PROFESIONAL podrá fijar tarifas dentro o fuera de dichos rangos sin penalidad ni afectación de visibilidad.

3.4. Libertad de Colaboración— EL/LA PROFESIONAL puede prestar servicios simultáneamente para otras plataformas y clientes externos sin restricción alguna.

CLÁUSULA CUARTA: OBLIGACIONES DE LAS PARTES

4.1. De EL/LA PROFESIONAL:
a) Prestar los servicios acordados directamente con el Usuario Cliente de forma diligente, ética y profesional.
b) Garantizar que el servicio sea prestado por la misma persona cuyas credenciales han sido verificadas, sin delegar o subcontratar a terceros no verificados.
c) Emitir recibos por honorarios cuando corresponda y gestionar sus propias obligaciones tributarias.
d) Afiliarse voluntariamente a los sistemas de seguridad social (salud, pensiones y ARL).
e) Respetar en todo momento la Política de Privacidad y los Términos y Condiciones de la Comunidad.

4.2. De LA PLATAFORMA:
a) Mantener la operatividad y correcto funcionamiento de la Tecnología.
b) Facilitar la conexión tecnológica entre EL/LA PROFESIONAL y los Usuarios Clientes.
c) Actuar como agente de recaudación de los pagos de los Usuarios Clientes y transferir los montos netos a EL/LA PROFESIONAL, previa deducción de la comisión de servicio.
d) Emitir certificados de ingresos para efectos tributarios de EL/LA PROFESIONAL.

CLÁUSULA QUINTA: ESTRUCTURA DE COMISIONES

5.1. Comisión al Profesional— LA PLATAFORMA retendrá el 12% del valor total de cada servicio completado como comisión de intermediación.

5.2. Fee al Usuario Cliente— El Usuario Cliente pagará un fee de servicio del 10% sobre el valor base del servicio, que cubre:
a) Tecnología y funcionamiento de la plataforma.
b) Verificación de antecedentes del Profesional.
c) Sistema de pagos seguros y escrow.
d) Soporte técnico y atención al usuario.

5.3. Costos de Procesamiento— CareGuard asume los costos de procesamiento de pagos (pasarelas 3.59% más fees fijos) y transferencias bancarias (US$0.50 por pago).

5.4. Transparencia— Ambas comisiones serán mostradas claramente antes de confirmar cualquier transacción. EL/LA PROFESIONAL verá su ingreso neto luego de la comisión, y el Usuario Cliente verá el total a pagar, incluyendo el fee de servicio.

5.5. Estructura Escalonada— CareGuard podrá aplicar comisiones diferenciadas según rango de servicio, duración o categoría; tales comisiones serán informadas previamente a las partes en los Términos y Condiciones.

CLÁUSULA SEXTA: HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS OPCIONALES DE VALOR AGREGADO

6.1. Oferta y Voluntariedad— LA PLATAFORMA podrá ofrecer herramientas opcionales (cámaras con IA) para potenciar el perfil profesional y brindar valor agregado; su adquisición o uso es voluntario.

6.2. Propósito— Generar Reporte de Transparencia para el Usuario Cliente, con registro objetivo de eventos.

6.3. Limitación de Uso de Datos— EL/LA PROFESIONAL entiende que los datos y videos generados son servicio del Usuario Cliente. LA PLATAFORMA accede solo para:
a) Soporte técnico de la herramienta.
b) Verificación objetiva de inicio y fin del servicio para facturación.
c) Activar protocolos de seguridad y notificar contactos de emergencia ante alertas críticas.

6.4. Exclusión de Supervisión— LA PLATAFORMA no utilizará estos datos para supervisión, fiscalización, control de horarios o evaluación de desempeño.

6.5. Geolocalización y Check-In/Out— La funcionalidad de geolocalización es herramienta del profesional para facturación precisa y seguridad del servicio; no constituye control de asistencia ni supervisión laboral.

CLÁUSULA SÉPTIMA: TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA COMUNIDAD

7.1. El incumplimiento grave o reiterado de los Términos y Condiciones generales de la Comunidad podrá dar lugar a la desactivación de la cuenta del Profesional. Dichos Términos y Condiciones detallan las causales objetivas de suspensión y desactivación, el proceso de notificación, oportunidad de descargos y apelación, con gradualidad de sanciones.

CLÁUSULA OCTAVA: VIGENCIA Y TERMINACIÓN

Este Contrato es de duración indefinida. Cualquiera de las partes puede darlo por terminado, sin expresión de causa, mediante notificación a través de la Tecnología con cinco (5) días calendario de antelación. A la terminación, LA PLATAFORMA liquidará montos pendientes de pago y conservará datos según la Política de Privacidad y plazos legales aplicables.

CLÁUSULA NOVENA: PROTECCIÓN DE DATOS Y PRIVACIDAD

EL/LA PROFESIONAL declara haber leído y aceptado la Política de Privacidad, que regula el tratamiento de sus datos de conformidad con la Ley N.º 29733 y su Reglamento[Ley N.º 29733][Directiva N.º 001-2025-PCM/SGTD].

CLÁUSULA DÉCIMA: LEY APLICABLE Y SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

10.1. Este Contrato se rige por las leyes de la República del Perú.
10.2. Toda controversia será resuelta por los jueces y tribunales del distrito judicial de Arequipa, a cuya competencia las partes se someten expresamente.

CLÁUSULA UNDÉCIMA: ACEPTACIÓN DEL CONTRATO

EL/LA PROFESIONAL declara que ha leído, comprendido y aceptado sin reservas todas y cada una de las cláusulas al marcar la casilla de aceptación en el registro digital. Dicha marca constituye firma electrónica válida.